Последнее время участились кражи аккаунтов. Во время кражи удаляютcя все данные профиля пользователей, ещё хуже обстоят дела с админами. В частности, после последней "корректировки" мы еле-еле выбрались из ямы...
Меры предосторожности:
- иметь пароль на аккаунт отличный от пароля на почту. Пароли не менее 8-10 символов состоящих как минимум из букв и цифр (только цифры - подбираются за пару суток)
- Изменить пароль выданной системой - выданные системой пароли нередко повторяются.
- Периодически проверять e-mail на доступность, и проверять на e-mail в настройках аккаунта.
Признаки:
- Внезапно вышибло из игры без сообщения о истечении срока сессии (и не в 3 по серверу).
- самопроизвольная отпись вашего перса.
- измененный e-mail
Действия при подозрении:
- Поменять пароль на аккаунте.
- Войти на почту - при невозможности тут же поменять почту на аккаунте, поменять логин - сообщить вашему оператору о подозрении.
- Включить проверку IP, если выключена.
- Отписаться Администратору о подозрениях и на чем они основаны. (для большей информации указать даты и время когда вышибало, список IP с которых обычно играете, чтобы выявить сторонние)
Действия при краже:
- Моментально пишете всем операторам вашей почты и игрокам.
- Если есть аська - то лучше туда - срок ответа оператора 3е суток и они бывают заняты, так что рассматривают письма в свободное время, а не по приходу. Но в данном случае скорость реакции оператора играет большую роль в спасении аккаунта.
- Спросить у знакомых не знакомы ли они с оператором, чтобы попросить проверить e-mail.
- Быть на связи. (Оператору необходимы подтверждения что аккаунт именно Ваш.)